20 секретов зоомагазинов, которые не раскрывают продавцы

Закрытие зоомагазина

Снизив цену, мы пытались отбить хотя бы затраты на закупку недавно принятых товаров, но даже по сниженной цене товар расходился очень и очень плохо. Пришло время аренды, и наш магазинчик уверенно ушел в минус по доходам. Дальше вкладываться в тонущий корабль не было смысла.

Вот и закончилась для меня еще одна история маленького бизнеса, поглощенного большим сетевым магазином. Я понимаю, что такое развитие событий можно было предугадать, потому что почти во всех больших современных магазинах имеется стенд для зоотоваров. Но они почти все небольшие, только для основных кормов и потребностей животных такие, как Whiskas, Kitekat, Darling. А в нашем случае, были и более дорогие корма, и ошейники, и поводки, и т. д.

Организационный план

Практические действия по открытию зоомагазина включают в себя регистрацию предпринимательской деятельности с дальнейшим воплощением теоретических знаний.

Регистрация зоомагазина

В качестве предпринимательской деятельности можно выбрать как ИП, так и ООО, но следует понимать, что при торговле медицинскими препаратами для животных потребуется лицензия. Предприниматель обязан иметь ветеринарное образование не ниже среднего. В противном случае разрешено торговать лишь кормами и аксессуарами.

В случае с ООО специальное образование иметь необязательно, но форма ведения бизнеса предполагает более серьезную процедуру открытия, наличие устава и уставного капитала. Стоимость регистрации также дороже – госпошлина составляет 4 000 рублей.

В зависимости от ассортимента товара и видов животных необходимо получить справки в Роспотребнадзоре на каждую группу зверушек. Документация выдается бесплатно, однако придется заплатить за анализы и осмотр.

В дополнение потребуется документация от МЧС о соответствии помещения нормам пожарной безопасности, а также дополнительные бумаги из Роспотребнадзора для законного ведения бизнеса. Как правило, сотрудники организации на месте информируют предпринимателя о необходимых действиях.

Вся документация на животных, медпрепараты и предпринимательскую деятельность, включая договор аренды, хранится в магазине.

Выбор помещения

Требования к зданию под зоомагазин:

• соответствие действующим санитарным нормам (наличие коммуникаций, электричества, отсутствие необратимых разрушений здания);
• удачное расположение;
• площадь от 15-20 кв. м. в зависимости от ассортимента;
• доступная арендная плата.

В качестве помещения можно выбрать как первый этаж многоквартирного дома, так и обособленный павильон. Все зависит от желания предпринимателя и его дальнейших планов.

Оборудование торговой точки

В качестве торгового оборудования потребуется:

• кассовый аппарат;
• шкафы для хранения товара;
• стеллажи;
• полки;
• весы;
• прилавок;
• витрина;
• уголок потребителя.

В дополнение следует приобрести хозяйственный инвентарь для уборки, а также позаботиться о клетках, аквариумах, вольерах для животных, если планируется их включать в ассортимент.

Поиск поставщиков

К моменту открытия магазина товар уже должен быть на прилавках. Именно поэтому нужно заранее позаботиться о поиске поставщиков:

• оптовые базы;
• дистрибьюторы;
• официальные представительства производителя;
• прямое сотрудничество.

Найти того, кто будет поставлять товар, можно без труда в интернете. Если речь идет о животных, то можно обратиться в питомники. В будущем торговые представители различных компаний сами начнут предлагать сотрудничество, способствуя расширению ассортимента.

Наем работников магазина

Для магазина площадью 25 кв. м. достаточно 1 продавца. Учитывая посменную работу, требуется нанять двух человек.

Требования к сотрудникам:

• ветеринарное образование или опыт работы в зоосфере;
• опрятный внешний вид;
• грамотная речь;
• отсутствие вредных привычек.

Пол и возраст продавцов не имеет значения.

Местоположение

Процесс поиска помещения желательно начинать одновременно с предыдущим этапом, поскольку при оформлении некоторых документов придется указывать адрес, по которому расположен магазин. Рассматривая доступные варианты, нужно учитывать выбранный формат торговой точки и наличие поблизости конкурентов.

Чтобы определить, стоит ли открывать зоомагазин в выбранном месте, прежде всего следует изучить расположение основных точек притяжения — отделений банков, продуктовых супермаркетов, рынков, остановок. Потенциальные покупатели охотнее посещают места, в которых можно решить несколько проблем одновременно, поэтому здесь проходимость будет на порядок выше. По этой же причине не рекомендуется открывать магазин во дворах, вдали от основных маршрутов жителей близлежащих домов. Арендная плата в спальных районах может достигать 700–800 рублей в месяц за квадратный метр.

Средние и специализированные магазины лучше открывать на одной из центральных улиц, поскольку широкий ассортимент продукции и возможность посмотреть на животных в этом случае привлекают дополнительных и случайных покупателей. Весомым преимуществом считается наличие поблизости ветеринарной клиники или аптеки: фактически, таким образом, можно создать новую точку притяжения для любителей домашних питомцев. В центре арендная плата несколько выше — от 800 до 1500 рублей в месяц за квадратный метр.

Однако самой большой популярностью среди предпринимателей пользуются секции в крупных торговых центрах. Недостаток этого варианта в виде повышенной арендной платы (до 2000 рублей в месяц за квадратный метр) вполне компенсируется очевидными достоинствами — высоким трафиком и отсутствием необходимости в изыскании средств на проведение в помещении ремонтных работ.

Самостоятельное маркетинговое исследование

Для того, чтобы убедить частных инвесторов и банковские учреждения вложить заемные средства в ваш бизнес, необходимо включить в бизнес план такой важный пункт, как маркетинговые исследования состояния рынка на момент старта. Эта мера позволит, опираясь на актуальные свежие данные, построить необходимые таблицы и презентации, которые, в свою очередь, станут одним из методов позитивного воздействия на потенциальных бизнес партнеров.

Основные цели и задачи поведения анализа рынка сбыта в определенном регионе/городе страны

Выявление особенностей поведения потребителей рынка зооуслуг, определить наиболее желательные места совершения покупок, их частотность, сумму среднего чека, причины отказа от посещения каких-то конкретных заведений конкурентов

1. Определение основных проблем потенциальных клиентов, претензии и пожелания клиентов к ассортименту магазинов зоотоваров и уровню квалификации персонала.
2. Выявление эффективных каналов маркетингового воздействия на потенциальных клиентов, триггеры и рабочие программы лояльности, которые выбирают хозяева мелких и крупных/ средних грызунов.
3. Основной целью маркетингового исследования состояния рынка зоомагазинов и удовлетворения потребительского спроса на товары для домашних животных, определённого города/региона, может стать изучение потребительского поведения потенциальных клиентов зоомагазинов, а также причины их положительного/отрицательного отношения к товарам определенной категории, как ценовой, так и видовой. Это позволит качественно определить ассортимент будущего зоомагазина и наполнить его конкретными типами продукции. С ростом потенциальной возможности сформировать дальнейшую индивидуальную стратегию формирования выгодного обеим сторонам (клиенту и владельцу бизнеса) сбыта.
4. Определение возможных путей значительного снижения нагрузки на стартовый капитал будущей компании и стабильной экономии без ущерба качества.

Товары, которые можно продавать в зоомагазине

На первом месте стоят корма для домашних любимцев. Этот вид товара всегда пользуется спросом и обеспечит вам минимально необходимый доход. Как правило корма занимают до половины всего ассортимента магазина. Большим успехом пользуются упаковки с кормом до 50 кг, т. к. позволяет клиенту значительно сэкономить, но при условии, что вашем магазине есть доставка.  

Одежда для питомцев — один из популярных видов товара

Также очень популярны наполнители для туалетов, средства гигиены для животных, жевательные игрушки для собак, специальные игрушки для котов, ошейники, поводки. Они составляют около четверти ассортимента.  

Рыбки — один из основных товаров при торговле домшними питомцами

Ещё четверть занимают лекарства и специальные корма для больных животных (например, специальные корма для диабетиков).

Живые товары, к которым относятся: аквариумные рыбки, попугайчики и другие птички, хомяки, морские свинки, могут принести вашему магазину дополнительный доход, но и проблем с ними немало. Во-первых – это разрешение различных инстанций: СЭС, ветслужба и т.п. Выполнить все их строгие требования непросто, да и оформление документов может быть затратным. При несоблюдении же правил вас могут оштрафовать. Во-вторых, нужно подойти очень ответственно к содержанию животных, ведь они могут умереть, что принесёт вам убытки, да и просто будет грустно для персонала.  

Корма для животных всегда будут пользоваться спросом

Если вы находитесь рядом с ипподромом или школой верховой езды, то вам очень сильно повезло. Товаров для конного спорта требуется много, а близость с клубом обеспечит вам постоянный поток клиентов.

При составлении списка товаров для закупки после того, как вы открылись, можно применить очень интересный лайф-хак – нужно внимательно слушать и фиксировать, что спрашивают покупатели. При недостатке каких-то товаров – закупить их.

Привлечение покупателей

Для того чтобы привлечь в свой магазин покупателей, вы должны выполнить следующие требования:

1. правильно подобрать помещение для торговых площадей;
2. красиво и ярко оформить витрину;
3. в магазине должно быть всегда чисто и аккуратно. Никаких посторонних запахов (корма для животных плохо пахнут), поэтому нужно побеспокоиться о хорошей вытяжке в помещении;
4. магазин должен быть оформлен в соответствии с тематикой товара;
5. отличным решением будет проведение пиар-акций: для постоянных клиентов – дисконтные карты, выгодные предложения по продаже (большой пакет корма + миска в подарок) и т.д.

Персонал, необходимый для зоомагазина

Брать на работу в ваш магазин лучше людей после профильных колледжей и университетов, преимущественно – ветеринарных врачей. Подойдут также люди с фармацевтическим и медицинским образованием. Заработную плату им придётся платить выше, но экономия в этом вопросе может привести к плохой «славе» о вашем магазине, и, как следствие, к снижению дохода.

У людей с ветеринарным образованием, как правило, есть один недостаток – они не разбираются в работе с людьми, продажах. Поэтому желательно организовать им обучение – отправить на курсы или тренинги, выдать видеопособия.

После того как у вас уже сформировался «костяк» из грамотных ветеринаров-продажников, к ним можно направлять вновь набранных сотрудников для передачи опыта

Если у вас несколько специализированных отделов, то желательно готовить каждого человека для специализированной работы в каком-то конкретном отделе. 

Особое внимание обратите на должность консультанта в лекарственном отделе. Брать туда нужно специалиста своего дела. Ведь при неправильно подобранных медикаментах есть опасность, что любимец клиента отравится, тогда к магазину будут предъявлены претензии

Ведь при неправильно подобранных медикаментах есть опасность, что любимец клиента отравится, тогда к магазину будут предъявлены претензии.

А вы вкладываете в сервис?

— Да. Мы расширяем ассортимент, открываем представительства, создаем новые программы продвижения, улучшаем сервис в интернет–канале.

Например, в “ЛеМуррр” открываются собственные груминг–салоны. Сейчас их два в Петербурге, и они находятся на территории магазинов, что дает возможность клиенту получить полный сервис в одном месте: от профессиональной консультации продавцов и покупки нужных товаров до полного комплекса услуг профессионального ухода за животными и опять–таки рекомендации опытных грумеров. В будущем “ЛеМуррр” планирует сделать еще больший акцент на полный сервис, открыв ветклиники.

Организационные вопросы открытия магазина

Правильно разработанный бизнес-план зоомагазина поможет уменьшить начальные инвестиции и быстро окупить вложения.

Подбор начального ассортимента

Согласно статистике, мотивация покупателей кормов для животных в большей степени обусловлена упрощением ухода за питомцем. Готовые корма избавляют от необходимости думать и заниматься приготовлением пищи для домашних любимцев. А потому для обычного розничного магазина в ассортимент обязательно включается «ходовой» товар. В эту категорию входит наиболее популярная продукция, приобретаемая ежедневно. Это позволит привлечь поток покупателей и сформировать основную прибыль вашего предприятия. Сюда относятся:

• Сухой и мясной корм для кошек в виде консервов и порционных пакетов длительного хранения.
• Зерновые смеси для попугайчиков, певчих птиц и домашних грызунов.
• Универсальные сухие корма для аквариумных рыбок, рептилий, черепах.
• Сухой корм для собак в упаковках и на развес.

Помимо кормов желательно включить сопутствующие зоотовары:

• Ошейники для выгула и защиты от насекомых.
• Шампуни и гигиенические средства по уходу.
• Расчески, игрушки, посуду и аксессуары (домики, когтеточки, одежду).
• Книги о животных и уходе за ними.
• Наполнители для туалета (лотка).

Регистрация бизнеса в госорганах

Продавать корма для животных без регистрации предприятия невозможно. Это грозит крупными налоговыми штрафами и даже наложением уголовной ответственности. Наиболее выгодной формой регистрации является ИП или ЧП (см. Как зарегистрировать ИП в 2020 году в России: пошаговая инструкция), позволяющие получить упрощенную схему налогообложения и сдачи отчетности.

Оборудование и оснащение помещения

Для полноценной работы розничной точки продаж важно правильно подготовить помещение. Оно должно быть чистым и светлым, с приятными запахами (особенно если помимо кормов в перечень товаров входят животные или рыбки)

Основной перечень оборудования:

• Комплект стеллажей и открытых витрин для представления товара.
• Прилавок и стол с ящиком-сейфом для хранения документации и выручки.
• Регистратор расчетных операций. Если форма вашего предприятия определяет величину налогов в зависимости от выручки, кассовый аппарат или фискальный регистратор в обязательном порядке регистрируется в налоговой службе для учета поступающих средств. Для компаний, работающих по единому налогу достаточно обычного (нефискального) регистратора, печатающего товарные чеки.
• Терминал для оплаты платежными картами. Это оборудование не обязательно, но его наличие позволит вам увеличить прибыль за счет безналичных расчетов.
• Холодильное оборудование (для хранения замороженного корма).
• Электронные весы для торговли кормами на вес.
• Калькулятор или ПК для учета финансов.

Помимо оборудования в общие затраты необходимо включить канцелярские принадлежности, бытовую химию и инвентарь для уборки помещения.

Как рекламировать товар и привлекать покупателей

Механизмы привлечения клиентов зависят от формата вашего предприятия. В числе наиболее эффективных стратегий следующие решения:

• Рекламу интернет зоомагазина можно осуществлять стандартными методами продвижения сайтов и в клубах заводчиков.
• Для небольшой точки в оживленном месте достаточно яркой и привлекательной вывески.
• Арендуя помещение в торговом центре, можно заказать рекламные объявления по внутренней службе оповещения, а также разместить привлекательные указатели, ведущие от дверей и лестниц напрямую к вашему магазину.
• Наиболее эффективная реклама магазина, расположенного в спальном районе — это проведение торжественного открытия с розыгрышами призов, а также распространение рекламных листовок через почтовые ящики.

Подробно о том, как рекламировать товары, читайте здесь — Как правильно рекламировать товар: основы, примеры.

Финансовый план

Чтобы начать вести дела, потребуется готовый бизнес план зоомагазина. В нем должен содержаться точный анализ расходов и потенциальной прибыли. Бизнес план зоомагазина с расчетами позволит понять, сколько денег понадобится для создания торговой точки.

Можно привести приблизительные расчеты затрат для открытия магазина. Финансовые вложения можно разделить на стартовые и ежемесячные.

Первоначальные вложения

1. Покупка оборудования – 150 тысяч рублей.
2. Установка камер наблюдения, техники для гарантии безопасности – 50 тысяч рублей.
3. Ремонтные работы – 100 тысяч рублей.
4. Регистрация в налоговой службе – 15 тысяч рублей.

Ежемесячные траты

1. Зарплата сотрудникам – 70 тысяч рублей.
2. Коммунальные расходы – от 10-15тысяч рублей.
3. Покупка рекламы – 20-30тысяч рублей.
4. Плата за аренду – от 40тысяч рублей.
5. Закупка товара – начиная от 300тысяч рублей.

В результате можно сделать вывод, для открытия бизнеса понадобится от 700-750 тысяч рублей. Приведенные цифры являются приблизительными и могут изменяться, в зависимости от вида торговой точки, населенного пункта и ряда других критериев.

Средняя прибыль магазина зоотоваров составляет от двухсот тысяч рублей ежемесячно. Если реклама точки будет эффективной, то уже в первый год доход может возрасти до пятисот тысяч рублей. Как показывает практика, в среднем зоомагазин окупается за 1-2,5 года.

Можно посоветовать тем, кто решил создать свое дело и связать его с продажей товаров для животных, быть, в первую очередь, оригинальными

Важно придумать запоминающуюся концепцию для эффективной и прибыльной реализации

Тратьте смело деньги на рекламу, к примеру, распечатайте листовки, дающие скидку. Их можно раздавать в торговых комплексах, транспортных остановках, других местах скопления людей

Не стоит завышать цены на продукцию, так как на первых порах важно заинтересовать и привлечь клиента, в частности, с помощью акций и бонусов

Залогом успешной деятельности является терпение и наличие ежедневного вклада в дело

Поэтому не стоит отчаиваться при первых неудачах, важно постоянно развиваться для получения дохода

Производственный план магазина товаров для животных

На первоначальном этапе производственного плана необходимо подобрать помещение для будущего зоомагазина

При выборе обращайте внимание на следующие факторы:

отсутствие магазинов конкурентов в непосредственной близости, то есть в пределах 1-2 километров; высокий уровень проходимости локации. Наиболее оптимальным местом будет крупный торговый центр, который расположен в центральной части города или спальном районе. Зоомагазин может быть также размещен в отдельно стоящем здании или на первом этаже жилого дома. Главное, чтобы его расположение находилось недалеко от популярных мест – торговых центров, остановок общественного транспорта, продовольственных магазинов; желательно, чтобы размер выбранного помещения был не меньше 50 квадратных метров

Важно помнить о том, что вам потребуется оформить не только торговый зал, но и хозяйственные, и подсобные помещения, и склад; помещение должно находиться на первом или цокольном этаже. Если вы отдали предпочтение первому этажу жилого дома, то данное помещение должно быть выведено из жилого фонда; помещение должно полностью соответствовать нормам СЭС и пожарной инспекции, либо быть способным им соответствовать после ремонта; отдельным пунктом стоит выделить требование к вентиляции. Дело в том, что многие товары для животных имеют специфический запах, поэтому помещение должно хорошо проветриваться

Дело в том, что многие товары для животных имеют специфический запах, поэтому помещение должно хорошо проветриваться.

Сразу возникает вопрос: взять помещение в аренду или приобрести его? Если вы желаете снизить инвестиционную нагрузку на старте, то лучшим решением будет заключение договора аренды или лизинга. Лизинговый договор позволит вам с течением времени выкупить помещение. Если вы планируете просто арендовать магазин, позаботьтесь о том чтобы договор был оформлен на длительный срок. Это поможет вам избежать ряда проблем с течением времени.

Следующий шаг производственного плана – это подбор персонала. Как уже говорилось выше, на первоначальном этапе вы можете нанять двух продавцов-консультантов, которые будут работать посменно. Заработная плата продавцов будет складываться из месячного оклада, а также ежедневного процента от выручки. В среднем, на фонд заработной платы потребуется выделить от 20 до 60 тысяч рублей. Всё будет зависеть от региона.

Помимо непосредственно продаж, продавцы будут выполнять административные задачи. К таким задачам относятся: консультации по телефону, прием и расстановка товаров, уборка помещений по окончанию работы. Будет лучше, если вы отдадите предпочтение опытным консультантам. Преимуществом станет ветеринарное образование. Это позволит не только качественно улучшить сервис магазина, но и сделает возможной продажу лекарств для животных. Помните также о том, что у продавцов должны быть оформлены медицинские книжки с соответствующими пометками.

На первоначальном этапе, если вы открываете небольшой магазин, вы можете не нанимать бухгалтера в штат. При наличии опыта вы самостоятельно можете вести бухгалтерию предприятия. Если данный процесс для вас – это сложная задача, вы можете отдать бухгалтерию на аутсорс. На сегодняшнем рынке представлено большое количество фирм, предлагающих подобные услуги.

Третий вопрос производственного плана – это приобретение необходимого оборудования. Традиционно – это следующий набор:

• витрины и прилавки;
• торговые стойки;
• полочки и стеллажи;
• клетки для животных, если планируется осуществлять их продажу;
• кассовый аппарат;
• осветительные приборы;
• сейф для хранения документации и денежных средств;
• оборудование для кондиционирования помещения.

Данный список может быть дополнен. Ориентируйтесь на приблизительный ассортимент.

Оформление точки

Штендеры

Штендеры являются отличным средством привлечения внимания прохожих. Помните, только бросив взгляд на эту нехитрую конструкцию, прохожий сразу должен понять, что это за магазин и что в нем продается. Именно поэтому не стоит писать на нем половину ассортимента и цены мелким шрифтом – достаточно будет крупной надписи, картинки, изображающей животных и перечня главных категорий товаров, к примеру, корма, лекарства и т.д.

Реклама в лифтах

Если вы расположены в жилом микрорайоне, не лишним будет заказать рекламу в лифтах. Она должна быть, прежде всего, заметной на фоне других рекламных объявлений. Более того, на рекламном постере лучше всего написать о какой-то привлекательной для клиентов акции.

Указатели

Указатели особенно актуальны, если ваш зоомагазин находится в тени деревьев, за углом, в месте, не столь открытом глазу. Можно использовать как простые указатели – стрелки с надписью «зоомагазин», так и полноценные баннеры со стрелкой, показывающей нужное направление.

Особенности бизнеса

Существует мнение, что главной задачей зоомагазина является продажа грызунов, певчих птиц, рыбок, черепашек и прочих домашних животных. Однако в реальности ситуация выглядит несколько иначе: именно работа с животными доставляет предпринимателю наибольшее количество неудобств, поскольку сопровождается высоким риском заболевания и даже гибели питомцев при перевозке, вследствие неправильного выбора корма или нарушения условий содержания.

Кроме того, торговое оборудование, предназначенное для содержания и демонстрации животных в условиях магазина, сложно назвать доступным: цены на клеточные батареи и аквариумные стойки в десятки раз превышают стоимость обычных витрин. Прибыльно ли открыть свой зоомагазин с нуля с учетом этих обстоятельств? Многие бизнесмены считают подобные сложности неоправданными и ограничивают выбор питомцев на витринах до нескольких популярных видов хомячков либо полностью отказываются от идеи их реализации.

Действительно, чтобы открыть бизнес, зоомагазин необязательно оснащать дорогостоящими аквариумами и террариумами: неплохую прибыль приносит и продажа сопутствующих товаров — кормов, наполнителей, аксессуаров, оборудования. Учитывая, что стоимость содержания породистой кошки или собаки составляет 1500–2500 рублей в месяц, можно предположить, что предприниматель, реализующий подобную продукцию, не будет испытывать недостатка в клиентах.

Наконец, следует упомянуть некоторые риски и сложности, характерные для данного направления деятельности. В вопросе о том, выгодно ли открывать зоомагазин, зачастую именно эти факторы оказываются решающими:

В крупных городах рынок зоологических товаров заполнен почти полностью. Соответственно, предпринимателю придется вступать в конкурентную борьбу, искать свободные места в спальных районах либо заниматься реализацией редких и эксклюзивных товаров и животных;
В маленьких городах жители частного сектора обычно не озадачиваются поиском специальных кормов для домашних животных, предпочитая им продукты с собственного огорода. Поэтому рассматривая, что нужно, чтобы открыть зоомагазин в таком населенном пункте, необходимо изучить возможность объединения торговой точки с ветеринарным кабинетом или аптекой;
Не существует достоверных методов прогнозирования спроса на зоотовары

В каждом конкретном случае эту информацию приходится собирать опытным путем — изменять ассортимент, вводить и выводить позиции, анализировать структуру дневного и месячного оборота, интересоваться мнением покупателей;
Неквалифицированный, некомпетентный или грубый персонал является лучшим способом навсегда отпугнуть покупателя от магазина
Поэтому опытных продавцов, искренне увлеченных животными, необходимо найти перед тем, как открыть зоомагазин с нуля: инструкции рекомендуют в подобных ситуациях обращать внимание на наличие у соискателей собственных питомцев;
Важное значение для покупателей имеет комфорт: реализация зоотоваров и животных обычно сопровождается сильным шумом и характерным запахом. Кроме того, некоторые предприниматели стараются максимально расширить ассортимент и загромождают торговый зал, не оставляя свободных проходов
Соответственно, больше шансов привлечь клиента имеет чистый, светлый и просторный магазин, в котором клетки с попугаями не висят над головами посетителей.

Выбор помещения

Помещение лучше выбирать просторное, проветриваемое, т. к. специфический запах от кормов, да и от самих животных, может угнетать (вентиляцию лучше осуществлять с помощью кондиционеров, а не с помощью открытых окон, т.к. нужно следить, чтобы животные не простыли). Идеальным считается аренда 200 кв. метров, но если финансы не позволяют арендовать такие площади, то можно начать с 80 – 150 кв. метров. Практикой доказано, что лучше всего идут продажи в таких зоомагазинах, которые разделены на тематические отделы. Желательно разделить помещение хотя бы на две части. В первой будут нелекарственные препараты: питание, ошейники, игрушки, клетки и аквариумы, а во второй: лекарства. Понятно, что чем больше помещение, тем больше отделов вы сможете создать на его площадях. Магазины, состоящие всего из одного отдела выглядят весьма непрезентабельно и пользуются наименьшей популярностью у покупателей.
 

Хороший зоомагазин всегда просторен

Место рекомендуется выбирать или в центре города, где живут более состоятельные люди, или густонаселённый спальный район, где будет очень много ваших потенциальных клиентов. Идеально, если рядом с вашим магазином не будет конкурентов и будет место для парковки.
 Несмотря на бурное развитие за последние годы интернет-торговли, магазин зоо-направленности сначала лучше создавать реальным. И только потом, после того как бизнес уверенно встал «на ноги» можно выводить его в сеть. Интернет же можно использовать для анализа ассортимента и цен у конкурентов.

Как открыть зоомагазин?

Выбор помещения

Что нужно, чтобы открыть зоомагазин? Прежде всего, необходимо определиться с местом его расположения. При выборе помещения следует руководствоваться следующими факторами.

1. Оно должно располагаться в крупных торговых центрах, которые находятся в спальных районах или в центре города. Перед тем, как определиться с местом расположения вашей торговой точки, убедитесь в отсутствии рядом конкурентов.
2. Место, где будет находиться магазин, должно быть максимально посещаемым.
3. Торговое помещение должно быть не менее 50 кв. м. Место понадобиться не только для торгового зала, но и для подсобки и склада.
4. Еще один вариант – покупка или строительство отдельно стоящего здания. В этом случае вам предстоят дополнительные траты на уборщицу, охранника, на обустройство территории, на рекламу зоомагазина, вывеску и т.д.
5. Можно выкупить квартиру на первом или цокольном этаже. Для открытия магазина нужно будет вложиться в кругленькую сумму. Ремонт помещения – удовольствие не из дешевых.

Мебель и оборудование для зоомагазина

Если вы планируете торговать живым «товаром», нужно будет купить специальную мебель, стеллажи и лотки. Кроме того, вам понадобятся несколько витрин, прилавок и рабочий стол. Для лекарственных препаратов потребуется холодильник.

Можно неплохо сэкономить на оборудовании для магазина. При составлении договоров с поставщиками кормов для собак и кошек, попросите их привести вам пластиковые стойки. Они не такие удобные в использовании, как металлические, но их красивый и яркий дизайн будет привлекать покупателей. После того, как вы начнете получать прибыль, можно будет пластиковые стойки поменять на более дорогие.

Остальное оборудование можно попробовать приобрести с рук, т.е. б/у. Таким образом, вам удастся сэкономить значительную сумму.

Подбор персонала и требования к нему

Штат зоомагазина должен быть сформирован из квалифицированных работников. Набрать людей с улицы у вас не получится. Продавец-консультант должен иметь соответствующее образование. Он должен знать о животных практически все для того, чтобы подсказать покупателю, какие корма предпочесть в том или ином случае или какие ему нужны для домашнего питомца медикаменты, витамины или средства от блох. Например, для продажи аквариумных рыб специальное образование не требуется, но опыт работы в данной сфере желателен.

В штате непременно должен быть главный бухгалтер, директор, товаровед. Для торговли лекарственными препаратами должен быть человек с ветеринарным образованием. Будет неплохо, если вам удастся заполучить к себе в магазин профессиональных заводчиков. Их опыт привлечет в магазин больше клиентов. Если люди будут знать, что в вашем зоомагазине работают профи, поверьте, это добавит солидности вашему заведению.

Ассортимент зоомагазина

Ассортимент товара должен быть ориентирован на покупателя со средним доходом. В вашем магазине должен быть большой выбор продукции. Без чего невозможен ни один зоомагазин:

• корма для всех видов животных;
• поилки, миски, кормушки;
• игрушки, расчески, шампуни;
• специальная литература о правилах содержания животных;
• принадлежности для аквариума;
• поводки, ошейники, намордники;
• туалеты и наполнители для них;
• витамины;
• домики для домашних питомцев. Матрасы для собак. Для кошек – точилки для когтей;
• глистогонные средства;
• капли для выведения блох;
• капли для ушей и глаз;
• препараты контрацепции;
• если ваш магазин находится рядом с частным сектором, не забудьте о таких вещах, как минеральная подкормка для с/х животных и принадлежности для конного хозяйства.

Какая реклама не работает для зоомагазинов

1. Билборды, реклама на транспорте. Аргумент против рекламных щитов прост – чаще всего, это слишком дорого для только что открывшихся, небольших магазинов. Что же касается изображений на транспорте, подобная акция попросту неэффективна для этого бизнеса.
2. Реклама на радио и ТВ. В СМИ очень велик охват аудитории, а значит, такая реклама будет сравнима со стрельбой из пушки по воробьям. Более того, если крупные сети могут себе ее позволить, то небольшие магазины просто подорвут собственный бюджет, не получив сколько-нибудь существенной пользы.
3. Реклама в газетах и журналах. Также стоит немало, и не актуальна для зоомагазинов.

Особенности бизнеса: плюсы и минусы

Открытие зоомагазина — перспективное дело, обещающее быструю окупаемость. Большинство магазинов товаров для животных возвращают вложения за 12-18 месяцев, а некоторые — значительно быстрее. Но короткий срок возвращения капитала не является единственным плюсом торговли продукцией для домашних питомцев.

Среди преимуществ можно назвать растущий спрос: животных держат в каждой третьей российской семье. К тому же, большинство людей даже в условиях экономической нестабильности не снижают уровень расходов на своих любимцев. Таким образом, магазин может рассчитывать на стабильный поток покупателей даже в неблагоприятные времена.

Многим торговля зоотоварами даёт возможность заниматься любимым делом и помогать животным. В настоящее время есть много производителей продукции для домашних питомцев, поэтому каждый магазин может формировать уникальный конкурентоспособный ассортимент. Ещё одним плюсом этого бизнеса можно назвать небольшой список разрешительной документации — он значительно меньше, чем у стандартного продуктового магазина.

Открытие зоомагазина — перспективная отрасль бизнеса, обещающая окупаемость за 12 месяцев

Что касается недостатков, главный из них — высокая конкуренция. В большинстве российских городов уже успешно работают частные и сетевые зоомагазины. Корм и наполнители продаются в продуктовых гипермаркетах. В большинстве случаев они покрывают спрос. То есть, начинающего магазину придётся сразу обозначать своё конкурентное преимущество: продукция от новых производителей, низкие цены или акции, самообслуживание, онлайн-заказы. Другим минусом отрасли является специфический запах животных и товаров в помещении магазина. Это может показаться несерьёзным, но иногда этот фактор влияет на подбор персонала.

Выбор ассортимента

В России среди домашних питомцев преобладают кошки и собаки, менее распространены грызуны и птицы. Все товары для этих животных будут иметь спрос, но, разумеется, в разной степени. Также помните, что по самым ходовым продуктам у вас будет большая конкуренция. Вот что продается лучше всего:

• корма для собак и кошек;
• туалетные наполнители;
• защитные средства от клещей (капли и ошейники);
• шампуни для животных;
• игрушки и лакомства;
• ошейники и поводки для собак;
• клетки для птиц и грызунов, переноски для кошек.

Лучшее соотношение между кормами и аксессуарами – 50 на 50%. Но помните, что в разных городах и даже районах одного населенного пункта у покупателей могут быть разные предпочтения. Поэтому для начала закупите небольшие партии разных кормов, чтобы посмотреть, что лучше «пойдет». В первое время вам придется ездить за товаром чаще, зато у вас не скопится никому не нужный продукт, не пользующийся спросом.

Спрашивайте каждого клиента о его предпочтениях, запоминайте, предлагайте услуги по доставке корма под заказ, приобретению больших расфасовок. В центре города, а также близ торгово-развлекательных центров и салонов красоты для животных сконцентрированы самые платежеспособные клиенты. В этих районах можете включить в ассортимент товары премиум-сегмента, привозя их под заказ. Заведите себе специальные каталоги и предлагайте VIP-клиентам.